Politique de confidentialité

Introduction à notre politique

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous interagissez avec notre site web ou nos services. Ces informations nous permettent de vous fournir une consultation personnalisée et de communiquer efficacement avec vous. Les données collectées incluent des informations que vous fournissez directement et des données techniques générées automatiquement.

Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services de consultation et pour améliorer votre expérience. Chaque utilisation respecte les principes de minimisation des données et de finalité définie.

• • Fournir et personnaliser nos services de consultation financière adaptés à votre situation
• • Communiquer avec vous concernant votre rendez-vous et répondre à vos questions
• • Améliorer notre site web et nos services en fonction des retours clients
• • Respecter nos obligations légales et réglementaires au Canada
• • Protéger la sécurité de notre plateforme et prévenir les fraudes
• • Analyser les tendances et statistiques de manière anonymisée pour optimiser nos services
• • Envoyer des informations pertinentes si vous avez consenti à recevoir nos communications

Partage de vos informations

solivianova ne partage vos informations personnelles que dans des circonstances limitées et toujours dans le respect de la législation canadienne. Nous veillons à ce que tout partage respecte des standards de sécurité élevés et serve uniquement les finalités pour lesquelles les données ont été collectées.

Vos droits concernant données

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits avec transparence et dans des délais raisonnables.

• • Droit d'accès pour obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons
• • Droit de rectification pour corriger des informations inexactes ou incomplètes vous concernant
• • Droit de suppression pour demander l'effacement de vos données sous certaines conditions
• • Droit de portabilité pour recevoir vos données dans un format structuré
• • Droit d'opposition pour refuser certains traitements de vos informations personnelles
• • Droit de limitation pour demander la restriction du traitement dans situations spécifiques

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. La sécurité de vos données constitue une priorité absolue dans toutes nos opérations.

Conservation de vos données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour respecter nos obligations légales. Les durées de conservation varient selon le type d'information.

• • Données de contact conservées tant que vous utilisez nos services
• • Informations de consultation conservées durant trois ans après votre dernière interaction
• • Historique des communications conservé pour assurer la qualité du service
• • Données financières supprimées après la période légale de conservation applicable
• • Consentements marketing conservés jusqu'à leur retrait par vous

Après les périodes de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des analyses statistiques

Transferts internationaux de données

Vos informations personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Si un transfert vers un autre pays s'avère nécessaire pour la fourniture de nos services, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place.

• • Transferts uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat
• • Utilisation de clauses contractuelles types approuvées pour sécuriser les transferts
• • Évaluation des risques avant tout transfert de données hors Canada
• • Information préalable dans les situations où un transfert affecte vos droits

Utilisation des cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

Pour plus d'informations détaillées, consultez notre politique de cookies complète accessible sur le site

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions légales. Toute modification substantielle fera l'objet d'une communication appropriée.

• • Publication de la nouvelle version sur notre site web avec date
• • Notification par courriel si les changements affectent significativement vos droits
• • Période de transition raisonnable avant l'application des modifications importantes
• • Possibilité de refuser les nouvelles conditions en cessant d'utiliser nos services

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection